Politiques de Jackpot City Casino sur la collecte, le stockage et la protection de vos informations personnelles et de votre vie privée

Choisissez des plateformes ouvertes sur la manière dont elles gèrent, protègent et utilisent vos données. Cette page donne un aperçu complet de la façon de recueillir des renseignements personnels, des droits dont disposent les utilisateurs et de la façon de s’assurer que les transactions sont sûres pour les clients canadiens.

Traitement des informations personnelles

Nous collectons des informations uniquement lors de la création de comptes, de la gestion du solde et des transactions financières pour fournir des services et mettre fin à la fraude. Les informations d'identification, les informations de paiement et les mesures des appareils sont cryptées et stockées d'une manière qui répond aux normes de protection des données les plus élevées en France et dans le monde entier.

Règles de partage des données

Nous partageons les informations client uniquement avec des partenaires de confiance qui en ont besoin pour respecter la loi, traiter les transactions ou maintenir la plateforme en activité. Avant que les données puissent être envoyées à une partie extérieure qui n’est pas directement impliquée dans le service client ou les opérations financières, le consentement doit être donné.

Détails sur le paiement et la devise

Le dépôt sur €, le suivi de votre solde dans € et le retrait d'argent sont tous effectués via des processeurs de paiement bien connus qui utilisent des mesures de sécurité de pointe. Nous ne partageons jamais les journaux de transactions ou les informations de facturation à des fins de marketing, et nous les conservons uniquement aussi longtemps que la loi de France l'exige.

Droits et contrôle des utilisateurs

Les titulaires de compte peuvent contacter le support client via les canaux officiels pour demander l'accès à toutes les informations stockées, apporter des corrections ou demander la suppression des informations si nécessaire. Les préférences de consentement peuvent être ajustées dans les paramètres du compte, garantissant ainsi l'autonomie en matière de communications et de traitement des données.

Conservation des données

Tous les enregistrements liés à l'enregistrement, à l'activité et aux transactions sont conservés pendant une durée définie, comme l'exigent les lois France. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à la conformité ou au règlement des litiges, ils sont définitivement supprimés.

Contactez-nous et donnez votre avis

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nos experts sont prêts à aider tous les utilisateurs canadiens de manière claire et ouverte.

Comment les informations personnelles sont collectées et utilisées

Lorsque vous créez un compte, donnez toujours des informations précises afin de pouvoir y accéder en toute sécurité et effectuer des transactions sans aucun problème, comme des dépôts sur € ou des demandes de retrait. Cela peut inclure votre nom complet, votre adresse personnelle, votre date de naissance et vos détails de paiement. Lorsque vous vous inscrivez, vérifiez votre profil, parlez au support client ou participez à des activités promotionnelles, nous collectons des données.

Façons de collecter des données

Les utilisateurs peuvent saisir des informations directement et les journaux techniques peuvent examiner comment les appareils sont utilisés, comment les gens naviguent sur le Web et comment ils communiquent via le chat en direct ou le courrier électronique. Les cookies et autres technologies de suivi suivent la façon dont les gens naviguent sur le Web afin que les fonctionnalités du site puissent être modifiées pour répondre aux besoins de chaque personne.

Utilisation pour une raison

Nous utilisons les informations que nous collectons pour vérifier les identités, respecter la loi dans France, envoyer du marketing ciblé, protéger les comptes et améliorer les performances du service. Pour gérer les transactions financières telles que la mise à jour de votre solde dans €, les informations de paiement sont conservées en toute sécurité et conformément aux lois locales. Afin de protéger les intérêts des utilisateurs à tout moment, tous les traitements suivent des règles strictes en matière de protection des données.

Types de données obtenues par des fournisseurs tiers

Nous partageons uniquement la quantité minimale de données utilisateur nécessaire avec des partenaires de confiance qui aident à certaines fonctionnalités ou processus juridiques. Le partage n'a lieu que dans ces situations :

• Processeurs de paiement : Lorsque vous effectuez une transaction, comme ajouter de l'argent ou demander un retrait dans €, votre nom, votre numéro de compte et les détails de votre transaction sont envoyés à des institutions financières agréées pour confirmer les paiements, garder un œil sur la fraude ou répondre aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Fournisseurs de services techniques : Les entreprises technologiques peuvent obtenir des adresses e-mail et des identifiants d’appareils pour effectuer des opérations telles que l’envoi d’alertes de compte, l’exécution de contrôles de sécurité ou le maintien des systèmes opérationnels.
• Sociétés d'analyse : Utilisez uniquement des adresses IP, des journaux d’utilisation et des données comportementales anonymisées pour l’analyse et l’optimisation des performances. Dans ces cas, il n’y a pas d’identifiants directs.
• Services de vérification : Lorsque vous envoyez une preuve d'identité ou d'adresse, en particulier lorsque vous créez votre compte, les partenaires de vérification d'identité autorisés peuvent vérifier les informations pour s'assurer qu'elles respectent les lois France.
• Autorités dans la loi : Les agences gouvernementales peuvent demander des informations d’enregistrement ou des enregistrements de transactions si la loi l’exige pour une enquête ou une enquête judiciaire.

Pour réduire l’exposition, les utilisateurs doivent uniquement fournir les informations nécessaires, protéger les informations de leur compte et ne pas partager d’informations sensibles sur les réseaux publics.

Droits et options de l'utilisateur selon les règles de données de la plateforme Français

• Accédez à votre profil personnel : Après vous être connecté, utilisez le tableau de bord du compte dédié pour voir, modifier ou corriger vos informations d'inscription. Vous pouvez également obtenir un résumé de vos données stockées en faisant une demande formelle au support client.
• Définissez vos préférences pour le partage de données : Vous pouvez modifier vos paramètres de marketing direct, de promotions ciblées ou de notification dans les paramètres de votre profil. Les outils de désinscription vous permettent de limiter les communications pour des raisons non essentielles.
• Retirer le consentement : Si vous souhaitez récupérer l'autorisation de traiter certains types de données, envoyez une demande écrite à l'équipe de conformité. Pour respecter la loi dans France, certaines activités principales, comme la vérification des transactions €, peuvent devoir être conservées pendant une courte période, même si les gens demandent à les retirer.
• Demande de suppression : Pour supprimer votre compte, contactez le support ou utilisez l'outil libre-service fourni. Avant que des données puissent être supprimées, tous les soldes disponibles dans € doivent être réglés.
• Portabilité des données : Si vous devez déplacer vos anciennes données, demandez un fichier structuré que vous pouvez télécharger et utiliser pour le déplacer vers un autre opérateur ou le conserver pour vos propres enregistrements.
• Limitation du traitement : Si vous êtes au milieu d'un litige, vous pouvez demander au bureau responsable de limiter temporairement qui peut accéder à votre profil.

Avant d’apporter des modifications ou de supprimer quelque chose, vous devrez peut-être présenter des documents officiels pour prouver votre identité. Les délais de réponse et la manière dont les choses sont gérées sont conformes aux lois France qui protègent les consommateurs et clarifient les finances. Pour utiliser l’une de ces options, contactez le support via les méthodes sécurisées répertoriées dans l’interface de votre profil. Nous traitons toutes les demandes de la même manière, quelle que soit leur origine.

Comment Jackpot Platform assure la sécurité des données des joueurs grâce à des mesures de sécurité

• Activez l’authentification à deux facteurs pour ajouter une couche supplémentaire de contrôle d’accès pour votre compte.
• Des mots de passe utilisateur forts avec des mises à jour régulières empêchent les connexions non autorisées.
• Tous les détails sensibles, y compris les dossiers financiers et les demandes de retrait dans €, sont transmis à l'aide d'un cryptage SSL 256 bits. Cette technologie protège les données des titulaires de compte à chaque étape du traitement.
• L'infrastructure physique et numérique au sein de la plateforme est surveillée 24h/24 et 7j/7.
• Des évaluations régulières de la vulnérabilité et des tests de pénétration garantissent que tous les systèmes restent protégés contre les cyberattaques.
• Seuls les employés autorisés, liés par des accords de confidentialité stricts, peuvent accéder aux dossiers des utilisateurs.
• Les journaux d’activités suivent toutes les actions administratives impliquant les profils des clients.
• Les données personnelles sont segmentées sur des serveurs sécurisés, séparées des données de paiement, réduisant ainsi l’impact potentiel des violations.
• Il est conseillé aux joueurs de se déconnecter après chaque session sur des appareils partagés et d'éviter de partager des informations d'identification uniques avec des tiers.

Description du protocole de sécurité

Protégez votre solde dans € en surveillant l'activité du compte et en signalant rapidement toute transaction suspecte à l'aide du canal d'assistance.

Contacter le support pour les demandes liées aux données

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez directement l'équipe d'assistance via le formulaire de contact sécurisé sur le site. Fournissez toujours votre identifiant de compte et votre e-mail enregistré pour garantir une réponse rapide et personnalisée. Les canaux de communication cryptés protègent toute correspondance contenant des informations sensibles.

Canaux de communication disponibles

• Courriel: Utilisez l'adresse e-mail dédiée aux demandes de données publiée dans la section “Contactez-nous”.
• Chat en direct : Disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate en cas de problèmes de compte ou de données.
• Courrier: Envoyez des demandes écrites à l’adresse officielle de l’entreprise, y compris des copies d’identification si nécessaire pour vérification.

Processus d'accès ou de correction des données

1. Soumettez une demande claire indiquant si vous souhaitez accéder, modifier ou effacer les enregistrements stockés ; Incluez les informations suivantes : nom d'utilisateur, numéro de compte et méthode de réponse préférée.
2. L'équipe d'assistance confirmera votre identité et décrira toute documentation supplémentaire requise.
3. Suivez l'état de votre demande via le tableau de bord de votre compte ou le suivi par e-mail.
4. Pour les mises à jour de retrait, de dépôt ou de solde dans €, renseignez-vous spécifiquement sur les enregistrements de paiement pour recevoir l'historique des transactions ou de l'aide.
5. Français les utilisateurs disposant de droits légaux spécifiques peuvent demander une assistance réglementaire en utilisant la méthode de contact appropriée.

Des demandes claires et précises facilitent un traitement efficace et le respect des réglementations France.