Políticas do Jackpot City Casino sobre coleta, armazenamento e proteção de suas informações pessoais e privacidade

Escolha plataformas abertas sobre como elas lidam, protegem e usam seus dados. Esta página oferece uma visão geral completa de como coletar informações pessoais, quais direitos os usuários têm e como garantir que as transações sejam seguras para os clientes canadenses.

Tratamento de Informações Pessoais

Coletamos informações apenas durante a criação de contas, gerenciamento de saldo e transações financeiras para fornecer serviços e impedir fraudes. Informações de identificação, informações de pagamento e métricas de dispositivos são criptografadas e armazenadas de uma forma que atende aos mais altos padrões de proteção de dados em Portugal e em todo o mundo.

Regras para compartilhamento de dados

Compartilhamos informações de clientes apenas com parceiros confiáveis que precisam delas para seguir a lei, processar transações ou manter a plataforma funcionando. Antes que os dados possam ser enviados a qualquer parte externa que não esteja diretamente envolvida no atendimento ao cliente ou nas operações financeiras, o consentimento deve ser dado.

Detalhes sobre pagamento e moeda

Depositar em €, controlar seu saldo em € e sacar dinheiro são feitos por meio de processadores de pagamento conhecidos que usam medidas de segurança de ponta. Nunca compartilhamos registros de transações ou informações de cobrança para fins de marketing e só os mantemos enquanto a lei em Portugal exigir.

Direitos e controle do usuário

Os titulares de contas podem entrar em contato com o suporte ao cliente através dos canais oficiais para solicitar acesso a todas as informações armazenadas, fazer correções ou solicitar que as informações sejam excluídas, se necessário. As preferências de consentimento podem ser ajustadas nas configurações da conta, garantindo autonomia sobre as comunicações e o processamento de dados.

Mantendo dados

Todos os registros relacionados a registro, atividade e transações são mantidos por um determinado período de tempo, conforme exigido pelas leis Portugal. Quando não são mais necessários para conformidade ou resolução de disputas, eles são excluídos permanentemente.

Entre em contato e dê feedback

Se você tiver dúvidas sobre como usamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossos especialistas estão prontos para ajudar todos os usuários canadenses de forma clara e aberta.

Como as informações pessoais são coletadas e usadas

Ao criar uma conta, sempre forneça informações precisas para que você possa acessá-la com segurança e fazer transações sem problemas, como depósitos em € ou solicitações de saque. Isso pode incluir seu nome completo, endereço residencial, data de nascimento e detalhes de pagamento. Quando você se inscreve, verifica seu perfil, conversa com o suporte ao cliente ou participa de atividades promocionais, coletamos dados.

Maneiras de coletar dados

Os usuários podem inserir informações diretamente, e os registros técnicos podem analisar como os dispositivos são usados, como as pessoas navegam na web e como se comunicam por chat ao vivo ou e-mail. Cookies e outras tecnologias de rastreamento monitoram como as pessoas navegam na web para que os recursos do site possam ser alterados para atender às necessidades de cada pessoa.

Usando por um motivo

Usamos as informações coletadas para verificar identidades, seguir a lei em Portugal, enviar marketing direcionado, manter contas seguras e melhorar o desempenho do serviço. Para gerenciar transações financeiras, como atualizar seu saldo em €, as informações de pagamento são mantidas seguras e de acordo com as leis locais. Para proteger sempre os interesses dos utilizadores, todo o tratamento segue regras rigorosas de proteção de dados.

Tipos de dados que provedores terceirizados obtêm

Compartilhamos apenas a quantidade mínima de dados do usuário necessária com parceiros confiáveis que ajudam com determinados recursos ou processos legais. O compartilhamento só acontece nessas situações:

• Processadores de pagamento: Quando você faz uma transação, como adicionar dinheiro ou solicitar um saque em €, seu nome, número de conta e detalhes da transação são enviados a instituições financeiras licenciadas para confirmar pagamentos, ficar de olho em fraudes ou atender aos requisitos de combate à lavagem de dinheiro.
• Prestadores de serviços técnicos: As empresas de tecnologia podem obter endereços de e-mail e identificadores de dispositivos para fazer coisas como enviar alertas de conta, executar verificações de segurança ou manter os sistemas funcionando.
• Empresas de análise: Use apenas endereços IP, registros de uso e dados comportamentais anonimizados para análise e otimização de desempenho. Nestes casos, não existem identificadores diretos.
• Serviços de verificação: Quando você envia comprovante de identidade ou endereço, especialmente quando configura sua conta, parceiros autorizados de verificação de identidade podem verificar as informações para garantir que elas atendam às leis Portugal.
• Autoridades na Lei: As agências governamentais podem solicitar informações de registro ou registros de transações se a lei exigir isso para uma investigação ou inquérito legal.

Para reduzir a exposição, os usuários devem fornecer apenas as informações necessárias, manter as informações de suas contas seguras e não compartilhar informações confidenciais em redes públicas.

Direitos e opções do usuário de acordo com as regras de dados da plataforma Português

• Acesse seu perfil pessoal: Após efetuar login, use o painel dedicado da conta para ver, alterar ou corrigir suas informações de registro. Você também pode obter um resumo dos seus dados armazenados fazendo uma solicitação formal ao suporte ao cliente.
• Defina suas preferências para compartilhar dados: Você pode alterar suas configurações de marketing direto, promoções direcionadas ou notificações nas configurações do seu perfil. As ferramentas de opt-out permitem limitar as comunicações por motivos não essenciais.
• Retirar Consentimento: Se você quiser retirar a permissão para processar certos tipos de dados, envie uma solicitação por escrito à equipe de conformidade. Para seguir a lei em Portugal, algumas atividades principais, como verificar transações €, podem precisar ser mantidas por um curto período de tempo, mesmo que as pessoas peçam para retirá-las.
• Exclusão de solicitação: Para excluir sua conta, entre em contato com o suporte ou use a ferramenta de autoatendimento fornecida. Antes que quaisquer dados possam ser excluídos, todos os saldos disponíveis em € devem ser liquidados.
• Portabilidade de dados: Se precisar mover seus dados antigos, solicite um arquivo estruturado que você possa baixar e usar para movê-los para outro operador ou mantê-los para seus próprios registros.
• Limitação do Processamento: Se você estiver no meio de uma disputa, poderá solicitar ao escritório responsável que limite temporariamente quem pode acessar seu perfil.

Antes de fazer alterações ou excluir algo, talvez seja necessário mostrar documentos oficiais para comprovar sua identidade. Os tempos necessários para responder e a forma como as coisas são tratadas estão em conformidade com as leis Portugal que protegem os consumidores e deixam as finanças claras. Para usar qualquer uma dessas opções, entre em contato com o suporte por meio dos métodos seguros listados na interface do seu perfil. Tratamos todos os pedidos da mesma forma, não importa de quem venham.

Como a plataforma Jackpot mantém os dados do jogador seguros com medidas de segurança

• Habilite a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de controle de acesso para sua conta.
• Senhas de usuário fortes com atualizações regulares impedem logins não autorizados.
• Todos os detalhes confidenciais, incluindo registros financeiros e solicitações de retirada em €, são transmitidos usando criptografia SSL de 256 bits. Esta tecnologia protege os dados do titular da conta em todas as etapas do processamento.
• A infraestrutura física e digital dentro da plataforma é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Avaliações regulares de vulnerabilidade e testes de penetração garantem que todos os sistemas permaneçam protegidos contra ataques cibernéticos.
• Somente funcionários autorizados, vinculados por rigorosos acordos de confidencialidade, podem acessar os registros dos usuários.
• Os registros de atividades rastreiam todas as ações administrativas que envolvem perfis de clientes.
• Os dados pessoais são segmentados em servidores seguros, separados dos dados de pagamento, reduzindo o impacto potencial de violações.
• Os jogadores são aconselhados a sair após cada sessão em dispositivos compartilhados e a evitar compartilhar credenciais exclusivas com terceiros.

Descrição do Protocolo de Segurança

Proteja seu saldo em € monitorando a atividade da conta e relatando prontamente quaisquer transações suspeitas usando o canal de suporte.

Entrando em contato com o suporte para consultas relacionadas a dados

Para qualquer dúvida sobre os seus dados pessoais, contacte diretamente a equipa de apoio através do formulário de contacto seguro no site. Forneça sempre o ID da sua conta e o e-mail registrado para garantir uma resposta rápida e personalizada. Canais de comunicação criptografados protegem toda correspondência que contenha detalhes confidenciais.

Canais de comunicação disponíveis

• E-mail: Utilize o endereço de e-mail dedicado às solicitações de dados publicado na seção “Contate-nos”.
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assistência imediata com sua conta ou problemas de dados.
• Correio: Envie solicitações por escrito para o endereço comercial oficial, incluindo cópias de identificação, se necessário, para verificação.

Processo para acesso ou correção de dados

1. Envie uma solicitação clara indicando se deseja acessar, modificar ou apagar registros armazenados; Inclua as seguintes informações: nome de usuário, número da conta e método de resposta preferido.
2. A equipe de suporte confirmará sua identidade e descreverá qualquer documentação adicional necessária.
3. Acompanhe o status da sua consulta por meio do painel da sua conta ou do acompanhamento por e-mail.
4. Para atualizações de saque, depósito ou saldo em €, pergunte especificamente sobre registros de pagamento para receber histórico de transações ou assistência.
5. Português usuários com direitos legais específicos podem solicitar assistência regulatória usando o método de contato apropriado.

Solicitações claras e precisas facilitam o processamento eficiente e a conformidade com os regulamentos Portugal.